在工信部查询为真机，但手机串码不一致
如果工信部查询显示为真机，但手机串码不一致，建议您前往华为授权服务中心检测。
按照提示查询之后，出现“串号为xxx的该部移动电话机已在本中心注册，建议您输入扰码信息进一步验证”这个提示
出现该提示表示已是正品，如果您比较担心，可以用扰码做进一步验证。
查询结果为未注册
由于工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都尝试查询一次；如还提示未注册，建议您前往华为授权服务中心检测。
设备串号查询提示“标志信息为真，但该移动电话暂未到本中心注册，建议到厂家进一步核实”
您可以在华为消费者业务官网通过SN查询，也可以前往华为授权服务中心检测。
查询标志信息为假
如果您购买的设备未贴进网标志、鉴别结果为假，或外观与官网公布的不符，建议进一步咨询销售厂家。