江北区孔浦街道绿梅社区在践行“居民说事”制度中，深化拓展现有的基层网格，探索建立了“网格说”形式的“居民说事”模式，将网格基层治理体系与“居民说事”有效融合，把矛盾化解在萌芽状态，2017年共解决各类纠纷300余起。
　　一是拓宽居民说事渠道。作为传统老社区，绿梅社区没有物业，在社区民事民议中，7个网格长、36个网格员成为了居民说事的联络员。他们通过网络巡逻、上门走访等形式多方收集居民日常问题，拓宽了说事渠道，提升了事情解决效率。
　　二是搭建居民沟通桥梁。依托社区网格员，通过日常巡逻等模式，将居民矛盾、社区问题解决在萌芽状态。如网格员罗毛囡，日常巡逻时常常会遇到居民们找他“说事”，有时候是楼道里的灯坏了，有时候是谁家的东西占了道，也有时候是家里漏水了。老罗总会耐心地一一记录下来，并上报居委会予以解决，搭建起了居委会和居民的沟通桥梁。
　　三是强化大事商议监督。遇到大事，网格员就会挨家挨户收集意见，邀请业主代表召开大会，公布居民意见然后进行商议、实施，全程接受居民监督。如2017年小区居民私自搭建的遮阳棚有碍美观事件，网格员通过走访居民收集意见后决定进行拆除，怎么拆、何时拆、拆后居民去何处休憩，这些问题全部由居民来做主，满意程度进一步提升。